お客様の声

  • anesa 様
  • 投稿日:2024年07月11日

メッセージカードに入れていただく差出人の名前の漢字を間違えてしまい、サイトから問い合わせフォームで、直していただくようお願いしたところ、翌日に対応してくださる旨のお返事が来て、本当に助かりました。ありがとうございます。

また、お花は、贈った方の好みにぴったりだったようで、大変、喜ばれました。もちろん、送り先のご希望の日時に届けていただきました。


上述のメッセージカードの名前の漢字打ち込みミスは、確認できなかったために起こったこととも言えます。このコメント欄も、文字が異常に小さくて、ほとんど、書いたことが自分では読めませんが、「内容を確認する」で、より大きな文字で確認できるのはありがたいです。このような方式を、メッセージカードに入力の画面にも取り入れていただきたいです。ということで、本当に、お品物、発送、こちらのミスへの親切&迅速なご対応は素晴らしかったのですが、申し訳ないですが、星を1つ減らしました。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、メッセージカードの漢字修正についてのご指摘と、
迅速な対応に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お花も先様に喜んでいただけたとのことで、安心いたしました。
メッセージカード入力画面の文字の大きさに関して、
ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に役立ててまいります。
お客様により快適にご利用いただけるよう、引き続き努力いたしますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • あとり 様
  • 投稿日:2022年09月27日

還暦の御祝いの気持ちも込め、お誕生日の御祝い用に赤のお花でまとめていただきました。
大層喜んでいただきこちらも嬉しかったです。
迅速な発送、ありがとうございました。
奇麗に届いたようですよ。
またお願いしたいと思います。

  • くら 様
  • 投稿日:2022年09月05日

今回で三回目の利用になります。
メールだけ数回やりとりをさせていただいているのですが、
毎回親切丁寧にお返事を頂けて、大変に嬉しいです。
今回も追加要望に対して、対応していただいたことに感謝致します。
また、機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

  • ヒュー 様
  • 投稿日:2021年05月15日

問題なく当日に配達され、また、義母も大変喜んでおりました。
ありがとうございます。


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