お客様の声プリザーブドフラワー専門店 [ベル・フルール公式オンラインストア]

m-m 様
投稿日：2025年03月20日

この度は　ありがとうございました。
とても素敵なもので　苔に魅了されています。

クリアケースは　通常の物よりはしっかりしていましたが、もうちょっとしっかりした物でもいいのかなと思います。
苔の素晴らしさとは差が出てしまうように思い、もったいないと感じました。
また　クリアケースから出して　飾る物ではあると思いますが、苔が心配で、出さないでこのまま飾るといっていました。
クリアケースは包装の変わりであると思いますが、
フレームを含めた全面だけを　クリアーなもので囲うというのは　いかがでしょうか
素人なので　鮮やかな緑に埃がついてしまうのが心配です。
後ろについているスタンドも使えます。

と　勝手なことばかり　書かせていただきましたが
とても素敵です。
自分が欲しくなりました。
また利用させていただきます。

お店からのコメント

この度は当店の商品をお選びいただき、
誠にありがとうございます。苔の美しさに魅了されたとのお言葉、
大変嬉しく拝読いたしました。細やかにご感想やご提案をお寄せいただき、
心より御礼申し上げます。

クリアケースにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
配送の際に商品を保護する目的でご用意しておりますが、
苔の繊細な風合いとのバランスや見映えについて、
ご指摘の通り改良の余地があると感じております。
今後の商品の開発やパッケージ見直しの際の参考とさせていただきます。

また、ご自身でも飾りたいとお感じいただけたとのこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も皆さまに長く愛される商品をご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ぐり様
投稿日：2024年12月24日

丁寧にご対応頂き安心してお取引できました。
無理なご相談にも乗っていただきました。
商品もとれも満足しております。
大事に利用していきます。
余裕がありましたらもっと大きなものもお願いしたいくらいです。
ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また商品にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
『大事に利用していきます』とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、余裕があれば大きなサイズも注文したいとお考えいただいているとのことで、
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

☆ 様
投稿日：2024年12月18日

お世話になっているお取引様へ記念ギフトでお贈りしたところ、大変喜ばれました。

お店からのコメント

この度は、大切なお取引様への記念ギフトとして当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。先方様に大変喜んでいただけたとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。これからもお客様の大切な贈り物にふさわしい商品をお届けできるよう、丁寧に取り組んでまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ぐり様
投稿日：2024年12月07日

届いた商品も満足しておりますが
注文内容を誤ってしまい変更頂いたりとご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず
お忙しいにも関わらず優しい電話対応とスムーズに発送くださいました。

また是非機会があればお願いしたいお店です。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文内容の変更につきましては、こちらこそお手間をおかけして申し訳ございませんでした。そのような中で、商品にご満足いただけたとのお言葉や、電話対応や発送についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ゴーン恵美様
投稿日：2024年11月30日

大変喜んでいただきました。
現在海外にいることが多く海外からも注文ができて助かりました。
急ぎについても快く受けていただき感謝しております。
素晴らしい苔のプリザーブド、ぜひ実物を見てみたいです。

お店からのコメント

この度は海外からのご注文をいただき、誠にありがとうございます。先方様に大変喜んでいただけたとのお言葉、また急ぎのご対応にご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。苔のプリザーブドにもご興味をお持ちいただき、光栄に存じます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。