お客様の声

期待します様
投稿日：2024年09月11日

実は立て続けに、2回プリザーブドフラワーを購入していました。
1回目は個人で群馬のとある会社へ開業祝として送っていただきました。その際に、縦横のフレームが依頼した縦ではなく横で送られていました。
2回目は会社からご勇退される方へのプレゼントとして依頼しました。しかし、明らかに見本と現物では花の鮮度が違うように思いました。現物は花びらにしわが寄っていて、枯れ始めた花のように見えてしまい、贈答としては問題があるようにも感じました。
在庫がない物を選択した方がいいのでしょうか…期待値が高い分上記の理由が、評価が低い理由です。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、1回目のご注文ではフレームの向きがご希望通りでなかったこと、
また2回目のご注文では花の鮮度にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の期待に沿えず、大変申し訳ございません。
今後、品質管理や発送の際の確認をより一層徹底し、改善に努めてまいります。
在庫のあるなしに関わらず、ご期待に添えるお品物をご提供することを徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。